Services professionnels
Notre objectif à RovaUnify est d'être un guichet unique pour équiper le nouvel environnement de travail. Nous sommes vos experts en communications unifiées et nous vous proposons une gamme complète de services pour vous offrir une expérience client optimale. Les descriptions ci-dessous donnent un aperçu de la gamme de services que nous proposons.
Provisioning/Onboarding
En tant que votre fournisseur de services experts. Nos services comprennent la configuration du réseau et des utilisateurs pour tous les équipements. Nous garantissons également que votre équipement sera installé avec les dernières mises à jour du micrologiciel.
Design
Notre équipe d’ingénieurs vidéo spécifiera et concevra chacune de vos salles ou espaces de réunion afin de garantir une solution optimale pour tous vos besoins. Tous les projets, qu’il s’agisse de 1 ou 100 salles, incluent le plus haut niveau de service afin de garantir la solution parfaite pour votre entreprise.
Gestion de projet
Nous promettons à nos clients un parcours sans faille. Notre chef de projet vous guidera tout au long de ce parcours afin de garantir une livraison “à temps” et un travail bien fait dès la première fois.
Installation
RovaUnify emploie une équipe d’installateurs à travers le Canada. Nous gérons facilement les déploiements nationaux dans des endroits éloignés.
Soutien
Nos représentants certifiés du service clientèle sont techniquement qualifiés pour fournir une assistance de niveau 1 et de niveau 2. De même, nos partenaires stratégiques complètent tous les domaines qui nécessitent une compréhension plus approfondie.
Formation
Nos services comprennent une formation visant à donner aux utilisateurs et aux professionnels de l’informatique une compréhension de base de l’équipement, ainsi que des trucs et astuces pour le dépannage. Nous proposons des sessions de formation en personne ou virtuelles.
