Disponibilité

Les articles de notre boutique en ligne sont presque toujours en stock. Si l’article est en stock, nous devrions être en mesure de l’expédier dans un délai d’un jour ouvrable après confirmation de la commande. Si un article n’est pas en stock, nous vous informerons d’une date d’expédition estimée. Une fois que vous aurez approuvé la date d’expédition estimée, nous procéderons à l’envoi de votre commande.

Achat minimum et maximum

Vous devez commander des marchandises d’une valeur d’au moins 25,00 $ pour passer une commande. La valeur maximale de la marchandise que vous pouvez acheter en ligne est limitée à 2 500 $ pour des raisons de sécurité.

Monnaie

Tous les prix sont en dollars canadiens et tous les paiements seront perçus en dollars canadiens.

Taxes

Les taxes seront automatiquement facturées sur votre commande et seront basées sur votre adresse de livraison.

Expédition

En général, les commandes en ligne ne peuvent être expédiées qu’au Canada. Pour les commandes américaines et/ou internationales, veuillez nous contacter afin de prendre des dispositions pour l’expédition. Pour chaque commande, les frais d’expédition seront calculés et indiqués avant le paiement.

Options de paiement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) via PayPal. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte chez PayPal pour pouvoir payer par carte de crédit via PayPal. Votre carte de crédit sera débitée au moment où vous passerez votre commande.

Sécurité

RovaUnify ne collecte pas les informations relatives à votre carte de crédit pour traiter votre commande si vous payez par PayPal. Le traitement de votre paiement par carte de crédit sera effectué sur les serveurs sécurisés de PayPal. Si vous avez déjà un compte PayPal ou si vous souhaitez créer un compte PayPal, vous ne devez saisir les informations relatives à votre carte de crédit qu’une seule fois, et non à chaque commande. Si vous n’avez pas de compte PayPal et ne souhaitez pas en créer un, vous devez saisir les informations relatives à votre carte de crédit pour chaque commande.

Vérification des commandes

Les commandes comportant des adresses de facturation et d’expédition différentes, ainsi que les commandes de marchandises d’une valeur supérieure à 1 000 dollars, doivent être vérifiées par téléphone. Nos représentants du service clientèle tenteront de vous joindre au numéro de téléphone que vous avez fourni pour votre compte. Si la vérification de la commande échoue pour une raison quelconque, votre commande ne sera pas traitée.

Suivi des commandes

Pour suivre votre commande, vous devez vous connecter à votre compte afin d’avoir un aperçu du statut de votre commande.

Délai de livraison

La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures. Les commandes passées pendant le week-end ne peuvent être expédiées avant le jour ouvrable suivant. Une fois la commande expédiée, il faut généralement compter 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison.

Politique de retour et de remboursement

Avant de retourner un produit, vous devez d’abord obtenir une autorisation de retour de matériel (“RMA”) en nous contactant ou en soumettant votre demande de RMA sur notre site Web. Les remboursements ne peuvent être demandés que dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation et doivent être accompagnés d’une RMA appRovaUnifyl. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons vivement d’envoyer votre retour sous forme de colis assuré et par une méthode qui utilise un numéro de suivi. Le crédit pour votre retour sera traité par la même méthode que celle utilisée pour le paiement de votre commande.

Garantie

Chaque produit tiers que vous achetez par l’intermédiaire de RovaUnify est couvert par la garantie du fabricant du produit. RovaUnify offre également une garantie limitée de 30 jours contre les défauts, par remboursement ou remplacement, après réception de votre demande de RMA.

Conditions générales de vente

(Produits manufacturés)
Le présent document constitue les conditions générales par lesquelles RovaUnifyUnify (“VENDEUR”) vend les produits et services mentionnés dans le présent document. à ses clients (“ACHETEUR”). Aucune modification ou ajout n’engagera le VENDEUR à moins d’être accepté par écrit par un représentant autorisé du VENDEUR.

Général

Les termes et conditions énoncés ci-dessous constituent l’accord unique, complet et exclusif entre le VENDEUR et l’ACHETEUR et ne peuvent être modifiés ou faire l’objet d’une renonciation sauf par accord écrit d’un représentant autorisé du VENDEUR. Tous les autres termes, conditions, garanties, acceptations ou autres communications entre le VENDEUR et l’ACHETEUR sont considérés comme nuls et non avenus dans la mesure où ils entrent en conflit avec les termes et conditions énoncés dans le présent document.

Livraison

Sauf indication contraire du VENDEUR, tous les articles sont livrés F.O.B. à l’usine du VENDEUR à Brampton, Ontario, Canada.

Prix

Le prix de vente est basé sur les spécifications fournies par l’ACHETEUR au VENDEUR et selon le devis fourni de temps à autre par le VENDEUR.

Le prix comprend également les frais de fabrication, d’emballage et tout autre coût directement attribué. Le prix de vente ne comprend pas les taxes provinciales, étatiques ou fédérales applicables à cette transaction de vente. Sauf indication contraire par écrit, le prix de vente exclut également les frais d’assurance, de transport, de service de messagerie ou d’envoi postal pour les articles énumérés. Les taxes seront facturées conformément aux lois provinciales ou fédérales en vigueur au moment de la vente.

Conditions de paiement

Sauf indication contraire, le paiement de toutes les factures est dû en totalité dans les 30 jours suivant la date de la facture. Le VENDEUR se réserve le droit de retenir les expéditions si le compte de l’ACHETEUR est en souffrance.

Force Majeure

Le VENDEUR n’est pas responsable des pertes résultant de causes indépendantes de sa volonté. Cela comprend les mesures prises par un gouvernement provincial, fédéral, d’État ou local, ou par un de ses ministères ou organismes ; les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les lock-out, les embargos, les guerres, les émeutes, les pannes d’équipement, les pénuries de matériaux, de transport, de services publics et d’autres fournitures essentielles. En cas de retard dû à ces raisons, la date de livraison peut être prolongée d’une durée similaire et raisonnable afin de compenser le retard.

Garantie

Le VENDEUR garantit à l’ACHETEUR initial uniquement que tous les articles livrés en vertu des présentes seront conformes aux spécifications de l’ACHETEUR telles que prévues pour les produits fournis et seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et de service pendant une période d’un (1) an à compter de la date d’expédition. Si, dans les 15 jours suivant la réception d’un article par l’ACHETEUR, un défaut entraînant une non-conformité conformément à ce qui précède est découvert par l’ACHETEUR, ce dernier doit rapidement informer le VENDEUR de la non-conformité et, sur autorisation, renvoyer l’article au VENDEUR à son entrepôt de Brampton, en Ontario. Le VENDEUR pourra alors, à sa discrétion, soit expédier à l’ACHETEUR un article conforme, soit réparer l’article retourné. Tous les risques de perte et de dommages à tout article retourné au VENDEUR resteront à la charge de l’ACHETEUR jusqu’à la réception de l’article par le VENDEUR.LES GARANTIES ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES SERONT LES GARANTIES EXCLUSIVES DU VENDEUR ET EXCLUENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, QU’ELLES SOIENT ÉCRITES, ORALES, EXPRESSES OU IMPLICITES. TOUTES LES AUTRES GARANTIES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE QUELCONQUE, SONT REJETÉES PAR LES PRÉSENTES. EN OUTRE, L’ACHETEUR RENONCE À TOUS LES DROITS, RÉCLAMATIONS OU CAUSES D’ACTION EN RAPPORT AVEC LA VENTE DE TOUT ARTICLE ACHETÉ.

LE RECOURS DE L’ACHETEUR EST LIMITÉ AU REMPLACEMENT, À LA CORRECTION DES DÉFAUTS. LE VENDEUR N’A AUCUNE AUTRE OBLIGATION EN CE QUI CONCERNE LES DÉFAUTS OU LA NON-CONFORMITÉ DES ARTICLES ÉNUMÉRÉS, À L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS.

Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS LE VENDEUR NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, INCIDENTS OU CONSÉCUTIFS (QU’ILS SOIENT DÉCOULANT D’UNE GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UNE NÉGLIGENCE, D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, D’UNE RESPONSABILITÉ ABSOLUE, D’UN DÉLIT ACTUEL OU IMPUTÉ, D’UNE INFRACTION DE BREVET OU AUTREMENT), y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits ou de revenus, la perte d’utilisation des articles livrés, le coût du capital ou les réclamations des clients de l’ACHETEUR pour d’autres dommages, que ce soit en raison d’une non-conformité ou d’un défaut des articles fournis dans le cadre du présent contrat, de retards dans la livraison de ces articles ou des services fournis ou de toute autre non-conformité de la part du VENDEUR. La responsabilité du VENDEUR en cas de réclamation, qu’elle soit contractuelle, de négligence, réelle ou imputée, de responsabilité stricte, de responsabilité absolue, de délit ou autre, pour toute perte ou tout dommage découlant de, lié à, ou résultant de cet achat ou de tout achat futur ou de l’exécution ou de la violation de celui-ci, ou de la conception, de la fabrication, de la vente, de la livraison, de la revente, de la réparation, du remplacement, de l’installation, de l’inspection, du fonctionnement ou de l’utilisation de tout article couvert par ou fourni par le VENDEUR ne dépassera en aucun cas le prix d’achat de l’article ou de la partie de celui-ci qui donne lieu à la réclamation.

Annulation ou modification

L’annulation ou la modification de la commande ne peut se faire que par accord mutuel écrit, signé par un représentant autorisé du VENDEUR et sur paiement par l’ACHETEUR de frais d’annulation raisonnables. Les frais d’annulation comprennent, sans s’y limiter, les frais administratifs, les frais de main-d’œuvre et les frais de matériel liés à l’achat.

Invalidité partielle

Si une disposition des présentes ou une partie de celle-ci est, pour une raison quelconque, jugée invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres dispositions ou parties de celles-ci. Les présentes conditions générales seront interprétées comme si la disposition invalide ou inapplicable ou une partie de celle-ci n’avait jamais été contenue dans les présentes. Les titres des sections ne sont donnés qu’à titre de référence et n’affectent pas la construction ou l’interprétation des présentes conditions générales.

Loi applicable

L’élaboration et l’exécution du présent contrat sont régies et interprétées par les lois de la province de l’Ontario et tout litige découlant des présentes doit être porté à l’attention du PDG de RovaUnify à Brampton, Ontario.

Renonciation

La renonciation par le VENDEUR ou l’ACHETEUR à la violation de l’une des dispositions des présentes ne doit pas être interprétée comme une renonciation à toute autre violation de toute autre disposition contenue dans les présentes.